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江苏省淮安市淮阴区曼度广场格林东方酒店

客服专员

更新时间:2020-11-02 10:25
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职位信息

工资待遇:3000~4000元/月
职位性质:全职
年龄要求:19-40岁
招聘人数:5人
职位类别:客服专员
性别要求:不限
工作地区:江苏省-淮安市
学历要求:大专
工作经验:1-3年 (应届生亦可)

职位描述


客服岗位职责
1.通过网络销售工具接洽买家的咨询,使有意向的客户达成成交
2.熟悉商城的各个运营流程
3.熟悉掌握公司产品信息及产品交易流程。了解客户需求,正确描
述产品的特点。
4.负责进行有效的客户管理和沟通
5.负责发展维护良好的客户关系
6.负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
7.以每次贴心,周到,高效的服务在客户群众建立起专业,高效,
负责任,值得信赖的公司形象
8.及时准确地跟进订单,接受顾客咨询,回复顾客留言,保证商城

的正常运作;


客服专员岗位要求:

1.头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,
工作耐心细致;
2.普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,
做事认真,踏实肯干;
3.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意
识;
4.听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作;
5.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出
的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;


联系方式

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

薪酬概况

客服专员

江苏省 - 淮安市

平均收入:约 3420

3420
该数据为平均值。取自本站所有数据样本,仅供参考。
截至:2021-01-22

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100%

简历处理率

3

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0

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公司名片

  • 性质:民营
  • 行业:计算机软件/硬件
  • 规模:20-99人
  • 地区:江苏省/淮安市

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