一、岗位描述：主要负责与客户进行电话、网络交流，及时解答客户的问题，有效维护客户关系：
1、在线解答客户在产品使用过程中出现的问题；
2、接受客户投诉并反馈客户投诉处理结果；
3、利用“苏老师在线”平台，向客户介绍公司的产品与服务，搜集并整理客户的潜在需求。
二、岗位要求
1、工作经验：有话务员、在线客服从业经验者或有机电相关专业背景者可优先录取；
2、技能要求：（1）普通话二乙及以上；
（2）语言表述清晰、善于交流与沟通；
3、其 他：具有敬业精神、责任心和耐心。
三、薪资待遇
1、薪资：5万至8万元/年；2、缴纳五险一金。
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